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常见问答
  • 问:智能防水水表的维修费该由谁承担?

    智能防水水表维修费用该由谁承担?这一问题是供水公司和水表用户非常关注的一大问题。也是由于费用问题,让纠纷事件不断产生,同时也催促着相关的法律条款日益完善,减少纠纷产生,让供水企业和水表用户的利益得到保证。
           看,又有人关注维修费用问题了。近日,兴宁一读者问:住户个人的智能防水水表前面的小水阀开关坏了,是由自来水公司还是住户负责维修?
     
           兴宁市自来水总公司:我司在实施供水支管网维修过程中,依据《梅州市城市供水管理实施办法》第二十八条“用户安装、维修户内或户外供水支管及其附属设施,所需一切费用均由用户负责,竣工后其户外供水设施产权应无偿移交供水企业统一管理”的规定,自来水主管至水表的水管及其附属设施(除直径150毫米以上市政主管网外)维修费用由用户承担。
           每个地区的管理各异,按照供水企业和用户所在地区管理办法进行管理,对具体的智能防水水表维修费用问题,进行具体的分析。如果想要维护自身的合法权益,还请您详细查询当地的管理实施办法。
  • 问:家里漏水如何自检?水表告诉您

    现在大多用户都知道水表有自转的现象,自转的原因除了管道内有气体的原因,主要还是水表用户家里的管道漏水导致的,这让很多用户苦恼,因为损失颇大,而且根本不知道问题的解决方法。今天,笔者教您家里漏水自检的方法。
     
           这个方法很简单,就是利用水表协助证明是否是家里漏水。
           用户将家里所有用水器具的阀门关闭,观察水表是否行走,出现行走就可能存在漏水;
           在日常生活中还存在一个难点,马桶漏水。检查马桶是否漏水,用户可往马桶的水池里滴几滴蓝墨水,搅匀后看马桶出水处有无蓝色水流出,如有则说明马桶有漏水。
     
           如果通过水表确定是家里漏水,导致的水表自转,但又查不出是哪里的问题,可以联系相关的部门,要求专业的维修人员,上门排查,找到漏水的根源,解决水表自转问题,避免更多的损失,同时还保护了水资源。
  • 问:为何民用水表到期更换难??

    多数用户都知道,水表需要定期检测更换,但是知道的在多数,做到的却在少数,为什么水表的到期检测与更换难呢?因为目前看,用户水表的定期检测与更换是需要自行消费的,并非免费,关系到用户的利益,而且换水表所需要的费用相对较多,所以导致此现象发生。
           下面就从供水企业和水表用户的角度解读,水表到期更换难的根本原因与解决对策:
           供水方与用户方计量意识的欠缺。一方面,供水方认为水表经首检合格后安装给用户,就可以一劳永逸(几年前,不少供水企业甚至认为水表有制造单位的出厂合格证,认为计量性能肯定合格,不需要经首检就可以安装给用户放心使用),而对于水表的限期使用,到期轮换规定一无所知(或者由于费用问题,故作不知)。另一方面,用户对于水表首检和限期使用、到期轮换的政策和法规规定根本不清楚,认为供水单位安装的水表,不论用多长时间都能准确可靠地指示用水量,这一空白,客观上给了供水企业可乘之机。
     
           增加供水企业经营成本,供水方抵触。据供水部门统计,如果按照水表6年一次更换,加上检测费用,购置费用,人工费用等等,如果更换20万块,每年则需要增加1200万元的支出,供水企业非常抵触。
           如何解决更换水难的问题呢?首先加大宣传力度,将水表定期检测,到期更换的原因与目的解说给用户,让每位用户清楚知道检测更换水表的目的是维护用户的利益。对于供水企业,就需要对应的部门严格计量法律法规,让供水企业认识到,水表的定期检测与到期更换是他们必须要履行的义务。
  • 问:“撒手不管”智能水表可以吗?

     人们对智能水表的使用存在很多误区,很多人都认为智能水表既然已经是智能化的工具,就不必花费太多的时间和精力在上面,智能水表自己就可以保证正常运行了。这个想法是错误的,“撒手不管”智能水表只会让水表的运行状态越来越糟,是很不可取的做法。

           如同汽车需要定期保养一样,智能水表的使用也是需要定期检测维护的。由于我国的自来水属于较硬的水质,长期使用会有水垢附着,在加温水计量使用时,更可能堵塞水表,所以定期维护清理智能水表很有必要。
     
           而且在特殊的使用环境中,也需要用户给与不同的照顾。在雨水较为丰富的南方使用水表时,需要用户使用能够防水的水表,并定期查看水表,看其计量运行是否正常,潮湿多水的是否影响到水表的使用;在寒冷干燥的北方用表,就要将温度考虑起来,因为较低的温度会损坏水表,所以在寒冷的冬季,要注意水表的“保暖”。
          时刻关注智能水表是个很好的生活习惯,因为智能水表的电量是有限的,所以注意水表的电量问题,及时更换电池,避免因电量过低,导致水表关阀断水,影响生活用水。关注电量的同时也不要忘记关注水量,保证用水畅通。
  • 问:智能水表省电的方法??

    智能水表的用电问题一直都是个比较受关注的问题,为了智能水表的使用寿命更长,水表厂家想了不少办法,无非是两种:一个是尽可能的扩大电量,另一个则是尽可能的减少耗电量。
     
           在智能水表的电量问题上,水表制造厂家主要是依靠扩大电量和更换电池的方式,让水表的使用寿命有保证。比如将原来的智能水表的14505电池改成容量较大的18505电池,还有的厂家生产那种可以让用户自行更换电池的智能水表。
     
           在智能水表的耗电上,在智能水表被设计时,就采用各种低耗电量的电路板,元器件等等,尽可能减少水表的耗电量。因为水表显示屏也是耗电的一个地方,为了减少耗电,在用户不需要查看水表用水量时,将水表的显示屏关闭。
           其实,不光智能水表应该省电,人们日常生活也需要省电,在这个讲求低碳生活绿色生活的时代里,省电,节省资源是每个公民的责任。
  • 问:智能防水水表,网上缴费安全吗?

    网上购物缴费,已经成为一种生活常态,然而一些缴费的流程过于简单,对于用户的隐私和利益的保护性较弱,导致网上购物缴费出现纰漏,并有损害用户利益的事件发生。智能防水水表的管理已经实现了网上缴费的功能,基于以上的现象,有的用户开始担心网上缴费的安全,究竟通过防水水表实现的网上缴费是否安全?
     
           看看智能防水水表是怎样一个缴费的流程。在充分保证密钥安全性的基础上,支持IC卡联合试点密钥的生成。导出,注入,备份,恢复,更新。服务等功能,实现密钥的安全管理。
           功能强大,本系统支持5个版本密钥,每个版本具有5个索引,每个索引下可存储10个自定用途的密钥,能够支持现有的所有的IC卡交易密钥的存储。各成员银行可以自主发卡, 实现读卡机具共享,完成异地跨行交易。
     
           供装入或支付的密钥可用于电子钱包,它们用对称加密方法,在系统中这些密钥在 任何情况下都是重要的,因为它们都比较好地由所述的密钥层次予以保护。为了安全起 见,在层次顶层的密钥通常用比其较低层的密钥更强有力的加密功能导出。
           进入网络时代是人类发展史的一个标志性阶段,它让人们的生活节奏变得高速、高效。让我们的生活更加丰富多彩,此次的智能水表、防水水表使用网上缴费系统标志着我国的水利事业进入了一个崭新的时代,让管理变得更加快捷,用户的信息和利益也更加安全。为保证用户的最根本利益,行业里的研发人员正在研究保密性更高,不易被破解,而且使用更简单的技术。
  • 问:智能防水水表抓住了人们什么“把柄”?

     现在,智能防水水表已经成为人们生活中不可缺少的计量工具了。那么,究竟人们有哪些“把柄”被智能防水水表抓住了,让人们如此依赖智能防水水表呢?

           笔者觉得首先就是目前用水的严峻局势,认识到水资源的重要性,人们必然会想办法保护水资源,例如阶梯水价政策的实行,智能防水水表正是抓住人们需要保护水资源的“把柄”,让人们逐渐依赖智能防水水表,使用智能防水水表。
     
           再者,就是智能防水水表抓住人们早已厌倦了共用水表管理模式的“把柄”。智能防水水表的使用,可以成功的让人们远离共用水表平摊水费的模式,实现一户一表管理模式,让人们明明白白交水费。
           还有,智能防水水表抓住人们渴望准确计量用水量的“把柄”。过去使用的水表由于安装或者水表本身的原因,让供水企业和用户蒙受利益损失,而智能防水水表的使用可以有效的提高计量用水量的准确性,减少这种损失的出现。
  • 问:如何提高IC卡水表的计量精度?

    随着节水观念的提倡,各种各样的节水器具逐渐出现在我们的生活中,节水进入了我们生活的方方面面,供水企业以IC卡水表计量收费,如何做到既保证供水企业经济利益,又不侵犯用户利益,这就对IC卡水表的计量精度提出了更高要求。那么如何才能提高IC卡水表的计量精度呢?

     

      我认为提高IC卡水表的计量精度,需要从以下几个方面入手:

      首先水表的选型,我们都知道水表在低于最小流量和大于最大流量时,水表是不计量的,所以水表的口径的选择很重要,所以要选用常用流量最为接近该值的规格水表。

      第二,IC卡水表的计量精度要高于机械水表的计量精度,旋翼式水表的计量精度要高于螺翼式水表的计量精度,对于工业、消防与民用水相混合使用的情况,可优先选用两表并联的复式水表,以达到小流量计量的标准。
     

      第三,周期换。水表使用一段时间后,由于环境、污染、水质、用水量、压力波动等不确定因素的影响,使水表机芯产生磨损、间隙加大,造成计量精度的降低,甚至误差增大,而周期换表正是解决这一问题的重要手段。

      当然,这些客观因素用户自己能做到,但是IC卡水表本身的智能科技芯片也需要再投入精力研究,来生产出计量精度最为准确的IC卡水表!

  • 问:IC卡水表液晶屏显示哪些用水信息?

    现在新建的楼房以及出租公寓都安装上了,拿到房子入住时也没有见到IC卡水表的使用说明书,对于IC卡水表上的液晶显示屏很是陌生,不知如何读取数据,下面,小编为大家详细介绍下IC卡水表液晶屏显示的相关用水信息吧。

     

      首先左上角第一个信息是表示“累计用水量”,累计用量表示该ic卡水表从安装到现在所用的累计用水吨位数,该数字是累计计量的可以看出来在一个月、一年或者几年的用水情况了。其次视线往下看有个用量信息,表示本月使用的水量。接下来往右边看卡错这个标志,当用户将ic卡贴近水表时若出现卡错这个标志就表示ic卡未设置好或者是卡坏了,此时就需要及时的更换卡或者是重新设置ic卡内的相关信息或者是卡贴错了。接下来看一下“阀关”这个数据显示的是意思是告知用户此时刷卡是阀门关闭还是打开的状态,它的最上面的数字显示的就是充值了多少吨数。

     

      这样的介绍是不是很详细,当然每个水表厂家的IC卡水表显示屏信息略有不同,这是参考具有自主智能核心技术的慧怡水表的数据,如果您还是不清楚的话,可以随时关注我们的相关信息,ic卡水表价格在2017年又有了新的调整,欢迎您的及时购买。

  • 问:IC卡水表液晶屏显示哪些用水信息?

    现在新建的楼房以及出租公寓都安装上了,拿到房子入住时也没有见到IC卡水表的使用说明书,对于IC卡水表上的液晶显示屏很是陌生,不知如何读取数据,下面,小编为大家详细介绍下IC卡水表液晶屏显示的相关用水信息吧。

     

      首先左上角第一个信息是表示“累计用水量”,累计用量表示该ic卡水表从安装到现在所用的累计用水吨位数,该数字是累计计量的可以看出来在一个月、一年或者几年的用水情况了。其次视线往下看有个用量信息,表示本月使用的水量。接下来往右边看卡错这个标志,当用户将ic卡贴近水表时若出现卡错这个标志就表示ic卡未设置好或者是卡坏了,此时就需要及时的更换卡或者是重新设置ic卡内的相关信息或者是卡贴错了。接下来看一下“阀关”这个数据显示的是意思是告知用户此时刷卡是阀门关闭还是打开的状态,它的最上面的数字显示的就是充值了多少吨数。

     

      这样的介绍是不是很详细,当然每个水表厂家的IC卡水表显示屏信息略有不同,这是参考具有自主智能核心技术的慧怡水表的数据,如果您还是不清楚的话,可以随时关注我们的相关信息,ic卡水表价格在2017年又有了新的调整,欢迎您的及时购买。

  • 问:智能水表联网与不联网有何区别?

    随着一户一表改造工程的推进,全国各地纷纷掀起一股水表改造热潮,一线城市已经基本完成水表改造项目,二三线以及农村也陆陆续续更换水表,智能水表以先进控水管理模式、预交水费功能以及精准远传数据功能优势被广泛应用于各物业小区、公寓楼、工厂、学校等用水场所。从售水角度说,智能水表有联网与不联网之分,这两者之间又有什么区别呢?

     

      智能水表联网顾名思义就是需要通过连接网络来进行售水,它适用于较大社区或者用水户多的场所,同时支持几个售水点同时售水,用户在任意购水点都可以预存水费,但为了避免用户的购水信息不能共享,通过互联网将用户的购水信息进行云存储并共享,可将整个小区所有的售水信息全部收集分析,让小区的用水量更精准而不是“差不多”。

      智能水表不联网即网页单机版,不需要通过网络来售水。目前很多小型社区使用的都是不联网的智能水表系统直接售水,价格低,操作简单、灵敏,不用涉及到网络等费用。

     

      综上所述,智能水表联网与不联网并没有好坏之分,各有各的优势,用户根据自身环境以及管辖的用户量来选择是联网还是不联网。有任何智能水表疑问,可以咨询24小时服务热线0755-85280860

  • 问:IC卡水表读卡出错怎么回事?

     IC卡水表作为民用三表中重要的一员,在供水企业心中有着不可估量的地位与作用,给人们用水管理带来了智能化的体验。不过再好的产品,也有它瑕疵的一面。有用户反应IC卡水表使用过程中出现读卡错误、读不了卡等现象,这是怎样回事呢,小编为大家详细分析下。

     

      第一,IC卡水表读卡出错可能是遭受到了磁攻击。看看水表周围是否防止了强磁物品,或者有人故意使用磁铁吸附在水表上,造成水表无法读卡。这时候解除磁攻击即可恢复使用。

      第二,IC卡水表读卡出错可能是系统在升级。有些水表厂家的IC卡水表系统会定时的进行升级,这时候,你就需要问下水表厂家的技术人员了。

      第三,IC卡水表读卡出错可能是水表电量不足。水表电池用尽时,水表也会不工作的,自然,水表的IC卡水表也读不出数据。这时候,更换新的电池即可恢复使用。

      第四,IC卡水表读不了卡可能是卡内欠费。为了保证用水畅通,现在使用的IC卡水表多数是有低限量用水提醒功能的,也就是说当用水量抵达最低限量时,水表会自动关阀一次,此时刷卡即可使用剩余水量,如果没有引起用户注意或者是忘记了,那就会导致IC卡读不上的问题出现。这时候,需要去供水处缴纳水费即可。

  • 问:新装入户IC卡水表怎么选择

    水表是当今不可或缺的水计量产品,随着科技的进步,一种IC卡水表代替老式机械水表“轻装上阵”,解决上门抄表以及收取水费难题。新装入户IC卡水表有很多种类,因此给采购商带来了一定的选购难度。但是来购买IC卡水表的朋友大都会盲目挑选,或者直接看IC卡水表价格来选择,什么型号的贵选哪种,或者直接选便宜的。

    对于我们供应商厂家来说,这种为客户提供产品的方式是十分不负责任的。新装入户IC卡水表价格并不能决定一切,只能单方面的决定一些型号再生产成本上有所提高,但并不能代表适合所有用户的使用。我们以干式IC卡水表和湿式IC卡水表为例,这两种类型的IC卡水表价格基本一样,但是如果用户盲目的随意选择一款,也不问下是否适合自己环境所需。干式水表适合北方低温天气,湿式水表适合南方水质。若北方地区选择湿式IC卡水表,那么在冬季会造成水表冻坏情况发生。

  • 问:水表厂家是如何对水表进行检测?

     现如今水表的种类是五花八门,但是不管是机械水表、智能水表、物联网水表还是远传水表,都是用于国家法定用水交接结算的凭证。依据我国计量法相关规定,水表属国家强制性鉴定计量器具,每块水表出厂前都要经过首检、抽检、校验台检及第三方检测后才可投入市场,否则不予使用。水表的检定是一种强制检定行为,那么水表厂家是如何对水表进行检测的?

    水表检定是指,对未曾检定过的新水表进行的一种检测,其目的是为了确定新水表的计量性能是否符合国家标准及行业型式批准所规定的相关要求,是依据计量法的相关规定进行的,也是必须要进行的首检检测。国家建设部也是需要对水表进行检定进行审查,没有进行检定的水表,是不能验收合格的。水表厂家对进步进行检测的流程为由水表厂家向承担检定工作的质监部门提出申请并送检,首检合格后,由质监部门出具证书,并在水表上粘贴合格证。

  • 问:机械水表为何被淘汰?

     随着科技的不断发展,高新科技技术越来越多的被运用到我们的生活中,智能水表就是其中之一。智能水表以它自身的强大优势逐渐占据了普通机械水表当道的市场。那么,普通机械水表和智能水表之间到底存在着多大的差距呢?

    普通机械水表,也就是我们之前家里用的常见的水表。基本的工作原理就是利用自来水的流动产生的压力带动水表内部齿轮的转动,而水表显示盘下的齿轮带动指针的转动进行计数,从而达到计量用水量的目的,因为价格很低,也能达到计数的作用,所以使用的范围很广。           

    但是普通的机械水表因为大部分都是出于室内,当自来水管理部门想要对用户进行抄表时,用户基本很难保证在家,所以就会加大抄表人员多次无意义的工作量来回跑,因为是人工抄表,也很容易会少收费、多收费甚至是不收费等现象,而如果将水表放到室外,管理是相对方便了很多,然而伴随的问题也随之而来。

    首先就是由于很多水表都是铜质,会有很多不法分子夜间偷表贩卖;还有冬天温度低将表壳的玻璃冻裂导致水的大量漏损,给自来水公司造成损失。还有就是机械表磨损较大,很容易就不准或者坏掉。

  • 问:智能水表的定期维护

    一般在智能水表长期使用过后,都会产生一些水垢,而这些水沟形成在智能水表之中很容易导致的是智能水表计量错误,甚至有可能导致其传输的错误。所以定期的维护和对智能水表的选择是至关重要的,定期的清理是使用智能水表必要的保养步骤了;在使用的时候,在只能的水表周围要注意保证智能水表周围的清洁,要避免一些酸碱性物质对于智能水表的腐蚀,同时也要保证期间的防潮,这些都会导致智能水表的损害而导致的误差,甚至是导致的智能水表的损坏了;在智能水表的上方也是不能够放置东西的,因为长期放置东西都会导致智能水表的损害的,如果在智能水表之中发现有问题,发现有不良的状态的时候,不要私自开启智能水表的铅封,私自操作很可能导致智能水表的永久损坏,这样就会给用户带来不必要的损失了。智能水表在运输过程当中要保证其放置的时候是水平放置的,毕竟智能水表是一种仪器,不仅要保证它能够使用,还要保证它能够准确的测量和传输数据的。
  • 问:选择水表应该考虑哪些因素

    智能水表是否优惠,在于它的价值是否配得起这个价格。我们很多人都不知道在什么情况下适合选择哪样的水表,今天我们就来了解一下水表的选用应考虑哪些因素?

    必须对水量进行计里的建筑物,应在引人管上装设水表;建筑物的某部分或个別设备必须计进时,应在其配水管上装设水表;住宅建筑应装设分户水表。

    首先要考虑的就是对应的水表口径,根据自己的水管口径选择与之配套的水表口径,这样一来才能保证顺利安装且水流正常流动。—般情况下,管道公称宵径小于或等于50目时应采用旋翼式水表,公称直径大于50mm时应采用螺翼式水表。在旋翼式的干式和温式水表中。应优先采用湿式水表。确定水表的公称直径时,应考虑以下原则:

    1.当用水均匀时,应按设计秒流量不超过水表的额定流链来决定水表的公称直径。当为生活(生产)、消防共用给水系统时,水表的额定流量不包括消防流量,衍应加上消防流量复核,使其总流里不超过水表的流量限值。

    2.当生活(生产)用水为不均匀用水,且其连续高峰负荷每昼夜不超过2〜3h时,可按设计秒流量不大于水表流量来决定水表公称直径。

    3.新建住宅的分户水衣,其公称直径一般可采用15mm,但如住宅中装有自闭式大便器冲洗阀时,为保证必要的冲洗强度,水表的公称直径不宜小于20mm。

    其次要考虑水表的压力损失,压力损失越小IC卡水表计量精度就越高。再次要考虑水表的量程比,量程比是直接导致水表价格的主要原因,IC卡水表的量程比差距很大,200:1至500:1的都有。考虑的就是使用环境功能要求了,要根据自己的实际需求选择预付费、远传阀控、防水、防攻击等功能的。

    选购IC卡水表时一定要根据以上因素来进行评估,莫要只看价格而低估了水表本身的质量问题,在选购时一定要结合自身的实际情况来进行考评,毕竟适合自己的才是的。

  • 问:智能水表卡怎么用

    IC卡智能电子水表的使用很简单,当用户的用水金额降到一定数值时,微机模快进行声音报警,提示用户应该持卡交费购水。如超过用水金额,则微机模快会自动将电控阀门关闭,切断供水。直至用户插入已经交费的IC卡片重新开启阀门进行供水。

    从用户的角度看,就是把IC卡卡片向水表里插一下。IC卡水表的工作过程一般如下:将含有金额的IC卡片插入水表种的IC卡读写器,经微机模快识别和下载金额后,阀门开启,用户可以正常用水。当用户用水时,水量采集装置开始对用水量进行采集,并转换成所需的电子信号供给微机模快进行计量,并在LCD显示模快上显示出来。

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